🎯 O que é Pré-Vendas na Bekar
O Pré-Vendas é a sub-área do departamento comercial responsável por:
- Primeiro contato com o lead (formulário, anúncio, indicação)
- Qualificação (validar nome limpo + entrada + interesse real)
- Agendamento de consultorias gratuitas com o especialista de crédito
- Reagendamento de leads que não compareceram
- Follow up até a resposta ou descarte
Na Bekar, os SDRs são coordenados por um gestor de pré-vendas, que monitora performance e dá feedback.
👥 Os 4 Tipos de SDR
1. SDR 1 — Pré-Vendas (Funis de Aplicação)
Atende leads que se cadastraram no formulário do site ou da landing page e estão no período de cadência (1 mês).
Foco: qualificar e agendar consultoria. Ferramenta principal: ligação + WhatsApp.
2. SDR 2 — Social Seller
Atua no Social Selling receptivo e prospectivo: responde directs no Instagram do @bekarmultimarcas_, aborda novos seguidores, comenta posts, e gera conversas que viram agendamentos.
Foco: usar redes sociais como canal de venda. Ferramenta: Instagram + High Level.
3. SDR 3 — Hunter
Prospecta ativamente pessoas/negócios que se encaixam no cliente ideal Bekar mas ainda não tem contato com a empresa.
Foco: abrir oportunidade do zero. Ferramenta: ligação fria, mensagens em redes sociais, indicações.
4. SDR 4 — Sales Farmer
Atua na repescagem da lista de leads antigos (descartados, no-shows, oportunidades adormecidas) — abordagem coordenada e periódica (mensal/trimestral).
Foco: recuperar leads que não fecharam no momento.
📌 Recomendação inicial: começar SOMENTE com SDR1 (Funis de Aplicação) no mês 1 da Academia. Conforme o time cresce, adiciona SDR2, SDR3 e SDR4.
🛤️ Os 2 Fluxos de Abordagem
Fluxo 1 — Lead de Aplicação (preencheu formulário)
Ligação imediata → WhatsApp se não atender → Cadência automática + ligação → Follow up → Agendamento → Consultoria → Venda
Fluxo 2 — Lead de Aquisição (clicou anúncio / baixou material)
WhatsApp 1 min depois da conversão → Ligação On Time (mesmo dia) → Cadência automática + ligação → Follow up → Agendamento → Consultoria → Venda
🛠 Ferramentas do Pré-Vendas Bekar
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| High Level (CRM) | Cadastro, monitoramento e cadência automática |
| WhatsApp Business | Mensagens, áudios curtos, vídeo prova social |
| Chip Vivo (com pré-fixo 11 ou 21) | Ligações comerciais |
| Zoom | Consultoria gratuita ao vivo com especialista |
| Instagram (@bekarmultimarcas_) | Canal de Social Selling |
| Google Drive Bekar | Vídeos de prova social, materiais de apoio |
📚 Materiais essenciais pro SDR consultar diariamente
- 📞 Speechs de Ligação — SDR Bekar (scripts completos)
- 💬 Speeches de WhatsApp — SDR Bekar
- 🎯 Matriz de Objeções — SDR Bekar (16 objeções com respostas)
- 🧠 Lidando com Objeções (técnica e postura)
- 🔁 Poder do Follow Up — SDR Bekar
- 🏢 Administradoras (HS / Mycon / Disal / Magalu)
- 📅 Cronograma de Onboarding
📌 MATERIAL INTERNO BEKAR. Acesso restrito ao time comercial. Proibida reprodução, cópia ou compartilhamento externo.