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Vendas — Reuniões Comerciais

🗣️ Reuniões Comerciais — Bekar Multimarcas

Tags: #bekar #reunioes #comercial #ritual #cultura

Versão: 1.0 · 2026-05-07

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🎯 Filosofia de reunião Bekar

Reunião que não gera ação é reunião perdida. Bekar tem POUCAS reuniões, com OBJETIVO claro, com SAÍDA registrada, e SEMPRE tem hora de começar e terminar.

Princípios:

⏱️ Pontualidade absoluta — começa e termina na hora
📋 Agenda escrita antes — todo mundo sabe o que vai discutir
✅ Decisões registradas — quem faz o quê até quando
🚫 Sem reunião decorativa — só convoca se tem algo concreto a decidir

📅 Calendário de Reuniões Bekar

🟦 Daily (diária, 15 min, 8h-8h15)

Quem participa: Time todo (Kleber + comercial + CS + EAD)

Onde: Presencial garagem (preferencial) OU virtual

Frequência: Segunda a sexta

Estrutura:


Cada pessoa em 60-90 segundos:
1. O que fechou ontem? (vendas, calls, conteúdo)
2. O que tem hoje? (o que vai entregar)
3. O que precisa de ajuda? (impedimento, escalação)

O que NÃO fazer:

❌ Discutir caso longo (vira 1:1 ou semanal)
❌ Reclamação genérica (acionar problema concreto)
❌ Status de cliente individual (vai pro pipeline daily à parte)

Por que funciona: time se sincroniza, identifica problema cedo, gera energia coletiva.

🟦 Pipeline Daily (15 min, 8h15-8h30 OU separada)

Quem participa: Kleber + Closer + CS1 + SDR (líder)

Frequência: Diária

Estrutura:


1. CHANGES (5 min) — o que mudou no pipeline ontem?
   - Entradas (novos leads qualificados)
   - Saídas (vendas fechadas, perdas)
   - Movimentos (avanço de estágio)

2. RISCOS HOJE (5 min) — o que pode dar errado?
   - Call hoje sem confirmação
   - Cliente sumido em ponto crítico
   - Proposta vencendo

3. AÇÃO (5 min) — quem faz o quê HOJE
   - Cada um sai com 1-3 ações claras

Saída: anotações no CRM/painel.

🟦 1:1 Quinzenal (30-45 min)

Quem participa: Kleber + cada cargo individualmente

Quando: Quinzenal (alternar semanas — SDR + CS uma semana, Closer + Social Seller na outra)

Estrutura:


1. CHECK-IN PESSOAL (5 min) — como tá?
   - Vida pessoal
   - Energia mental
   - Algum problema fora do trabalho

2. PROFISSIONAL (15 min) — performance
   - O que tá funcionando bem?
   - Onde tá batendo dificuldade?
   - KPIs do período

3. CARREIRA (10 min) — desenvolvimento
   - O que quer aprender?
   - Onde quer chegar?
   - O que Bekar pode fazer pra ajudar?

4. FEEDBACK (10 min) — bidirecional
   - Kleber → funcionário (positivo + ajuste)
   - Funcionário → Kleber (Bekar)

5. AÇÕES (5 min) — concretas
   - 2-3 coisas pra próxima quinzena

Saída: anotação compartilhada (Notion/doc).

🟦 Reunião Semanal de Time (sex 14h-15h30)

Quem participa: Time todo

Onde: Presencial garagem

Duração: 1h30

Agenda padrão:


1. ABERTURA (5 min)
   - Kleber abre com tom + foco da semana

2. CELEBRAÇÃO (10 min)
   - Vendas fechadas (cada Closer fala 1 case)
   - Conquistas individuais
   - Reconhecimento público

3. NÚMEROS DA SEMANA (15 min)
   - Pipeline atual
   - Forecast vs realizado
   - KPIs por cargo

4. DESAFIOS (20 min)
   - O que tá difícil?
   - Onde tá travando?
   - Como time pode ajudar?

5. APRENDIZADO (15 min)
   - Caso interessante (cliente que fechou ou perdeu — entender por quê)
   - Tendência observada
   - Mudança de mercado

6. PRÓXIMA SEMANA (10 min)
   - Foco coletivo
   - Eventos/lançamentos
   - Quem precisa de apoio

7. ENCERRAMENTO (5 min)
   - 1 frase final por pessoa (sentimento da semana)

🟦 Reunião Mensal de Balanço (último dia útil, 9h-11h)

Quem participa: Time todo + eventualmente parceiros

Duração: 2h

Agenda:


1. FECHAMENTO DO MÊS (30 min)
   - Bateu meta? (sim/não, % atingido)
   - Vendas totais (n° + R$)
   - Pipeline restante pro mês seguinte
   - NPS do mês

2. ANÁLISE PROFUNDA (30 min)
   - Mês foi bom/ruim por quê?
   - O que funcionou? (replicar)
   - O que não funcionou? (corrigir)
   - Maior aprendizado do mês

3. RECONHECIMENTO (15 min)
   - Funcionário do mês (Kleber escolhe)
   - Indicação/cooperação destacada

4. PRÓXIMO MÊS (30 min)
   - Meta nova
   - Iniciativas/campanhas
   - Mudanças de processo

5. CULTURA (15 min)
   - Como tá a cultura?
   - Ponto a melhorar?
   - Ritual a introduzir?

🟦 Reunião Trimestral Estratégica (a cada 3 meses, ½ dia)

Quem participa: Kleber + líderes + EAD Comercial

Duração: 4h

Agenda:

Revisão de OKRs (objetivos do trimestre)
Análise de mercado / concorrência
Plano pro próximo trimestre
Decisões estratégicas (contratação, expansão, novo produto)
Atualização de processos

🟦 Roleplay (quando necessário)

Quem participa: EAD Comercial + funcionário individual ou em dupla

Duração: 30-60 min

Frequência: Semanal pra junior, mensal pra sênior

📖 Detalhe: Documentação Bekar – Procedimentos – Onboarding Completo

📋 Template de Ata de Reunião


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📋 ATA · [TIPO REUNIÃO] · [DATA]
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PRESENTES:
- 

AUSENTES (justificadas):
- 

DECISÕES:
1. [decisão]
   - Responsável: 
   - Prazo: 

2. [decisão]
   - Responsável: 
   - Prazo: 

ACORDADOS:
- [acordo / consenso]

PRÓXIMOS PASSOS:
- [coisa concreta a fazer até próxima reunião]

PRÓXIMA REUNIÃO:
- [data/hora/tema]
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🚫 Anti-padrões em reunião Bekar

❌ “Reunião pra alinhar” sem agenda
❌ “Conversa de corredor” virada reunião
❌ Reunião que estoura tempo “porque tá produtiva”
❌ Reunião sem decisão registrada
❌ Reunião onde só Kleber fala
❌ Reunião onde ninguém discorda (significa que ninguém pensou)

⚡ Princípio do “Reunião que devia ser email/zap”

Antes de marcar reunião, perguntar:

✅ Precisa decidir algo agora? (sim → reunião)
❌ Só pra atualizar? (não → mensagem)
❌ Só pra dar feedback? (não → 1:1 individual)
❌ Só pra explicar processo? (não → documentar)

Relacionado

Documentação Bekar – Vendas – Pipeline e Forecast
Documentação Bekar – Org Chart
Documentação Bekar – Cultura – Rituais Bekar

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