📅 Rotina Diária e Semanal — Social Seller Bekar

Tags: #bekar #social-seller #rotina #operacao

Versão: 1.0 · 2026-05-07

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🎯 Princípios da rotina Social Seller

A rotina do Social Seller na Bekar NÃO é flexível como em outros lugares — postar é tão obrigatório quanto SDR ligar. Não tem “dia sem inspiração”. Tem dia com plano ou dia perdido.

Princípios:

• 🌅 Atendimento DM começa cedo (8h em ponto, não 9h).
• 🎬 Conteúdo tem dia da semana próprio (não é “vou postar quando der”).
• 📊 Sexta é dia de relatório (não é dia de “não fiz nada”).
• 🏢 Pelo menos 2 dias na garagem pra captar conteúdo real (não fica em casa só editando).

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🕐 Rotina Diária (segunda a sexta)

🌅 08:00 – 08:30 — Abertura do dia

• Ler todas as DMs novas (das últimas 18h)
• Marcar prioridade: 🔥 quente / 🌡️ morno / ❄️ frio
• Responder as 🔥 quentes primeiro (saudação inicial, mesmo se for pra dar continuidade)
• Verificar comentários novos em posts (responder pelo menos os que têm pergunta direta)

🕘 08:30 – 09:30 — Atendimento DM ativo

• Responder DMs morenas e frias (ordem: mais antiga → mais nova)
• Qualificar primeiro contato (perguntas de qualificação)
• Passar lead qualificado pro SDR (com print + contexto)
• Atualizar CRM/planilha com leads gerados

🕙 09:30 – 11:00 — Captação de conteúdo (na garagem 2x/semana)

Dias na garagem (segunda + quarta sugerido):

• Captar vídeo bruto pra Reels (3-5 vídeos pra cobrir a semana)
• Carros chegando ou saindo
• Equipe trabalhando
• Bastidor de atendimento (com permissão do cliente, se ele for visível)
• Detalhes da garagem (estoque, carros expostos)
• Captar fotos pra Stories (10-15 fotos)
• Anotar micro-momentos que viram conteúdo:
• Cliente fechando contrato (com permissão)
• Equipe rindo no almoço
• Carro novo chegando
• Treinamento interno acontecendo

Dias em casa/escritório (terça + quinta + sexta):

• Editar conteúdo captado
• Escrever copy de Reels
• Preparar carrosséis de Feed

🕚 11:00 – 12:00 — Posts da manhã

• Publicar pelo menos 1 Story com bastidor recente
• Publicar comentário/menção em post relevante (engajamento ativo, não passivo)
• Verificar Insights do dia anterior (Reels que performaram, posts esquecidos)

🕛 12:00 – 13:00 — Pausa almoço

(Lembre que: cliente DM em horário de almoço pode esperar 1h. Sai do celular se possível.)

🕐 13:00 – 14:30 — Atendimento DM tarde

• Atender DMs que chegaram durante manhã
• Continuar qualificações em andamento
• Repassar leads pro SDR

🕑 14:30 – 16:30 — Bloco criativo

• Editar Reel da semana
• Escrever copy
• Planejar próximo Story
• Estudar contas de referência (15 min)

🕓 16:30 – 17:30 — Posts da tarde

• Publicar Reels ou Feed (se for o dia desse formato)
• Publicar 2-3 Stories novos
• Engajar com perfis de cliente Bekar (curtir, comentar, responder)

🕠 17:30 – 18:00 — Fechamento do dia

• Última varredura DM
• Atualizar CRM/planilha
• Anotar 3 ideias de conteúdo pro próximo dia
• Avisar SDR sobre leads urgentes que ficaram pra amanhã

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📆 Rotina Semanal

🟦 Segunda — “Captura”

• 🎬 Manhã: garagem pra captar conteúdo (foco em Reels)
• 💬 Tarde: atendimento + edição
• 📤 Postagens: 1 Story bastidor + Reels da semana anterior + 1 Feed

🟦 Terça — “Educação”

• 🎬 Manhã: edição do conteúdo educativo
• 💬 Tarde: atendimento + planejamento de Stories
• 📤 Postagens: 1 Reels educativo + 5 Stories + 1 Feed

🟦 Quarta — “Bastidor”

• 🎬 Manhã: garagem (foco em Stories de bastidor + entrevistas curtas com equipe)
• 💬 Tarde: atendimento + edição
• 📤 Postagens: 5+ Stories + 1 Reels bastidor

🟦 Quinta — “Engagement”

• 🎬 Manhã: análise de engajamento da semana + ajuste estratégico
• 💬 Tarde: atendimento + comentários ativos em outras contas
• 📤 Postagens: 1 Reels (resposta a dúvida frequente) + 1 Feed comparativo

🟦 Sexta — “Relatório + Próxima semana”

• 🎬 Manhã: REPORTE pro Kleber (ver formato abaixo)
• 💬 Tarde: planejamento da próxima semana + atendimento DM
• 📤 Postagens: 1 Reels (resultado da semana, depoimento) + Stories de “fim de semana”

🟫 Sábado (escala) — “Apenas DM crítico”

• 🟢 Atende DM em janelas específicas (ex: 9h-11h e 16h-18h)
• 🟢 Não posta conteúdo novo (pode reaproveitar destaque)
• 🟢 Vai ter sábado eventual de captação se Bekar fizer evento

🟫 Domingo — “Off”

• ❌ Sem obrigação. Mas DM “real” pode ser respondido com aviso de “estou off, respondo amanhã 8h”.
• 💡 Bom dia pra estudar referência de outras contas (pra sua cabeça, sem pressão).

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📊 Reporte semanal pro Kleber (toda sexta 9h-12h)

Mande mensagem ou planilha com:

🟢 BEKAR · SOCIAL SELLER · SEMANA [DATA]

📤 PUBLICADO
- Reels: [X postados — meta: 3]
- Stories: [X postados — meta: 25]
- Feed: [X postados — meta: 2]

🎯 PERFORMANCE
- Reels que mais performou: [link + número]
- Story com mais resposta: [tema + número]
- Engajamento médio: [valor + comparativo semana anterior]
- Crescimento de seguidor: [+/- X]
- Alcance médio: [valor]

💬 ATENDIMENTO
- DMs atendidas: [X]
- DMs respondidas em <1h: [X% — meta 90%]
- Leads qualificados gerados: [X — meta semanal]
- Leads passados pro SDR: [X]

📈 CONVERSÃO
- DM → Lead qualificado: [X% — meta 25-40%]
- Lead → Call agendada (quando SDR me reportar): [X%]

✅ O QUE FUNCIONOU
- [3 coisas]

⚠️ O QUE NÃO FUNCIONOU
- [2-3 coisas]

🎯 PLANO PRÓXIMA SEMANA
- [3-5 ideias de conteúdo]
- [Foco do mês: ex "aumentar % qualificação"]

❓ DÚVIDAS / DECISÕES NECESSÁRIAS
- [Coisa que precisa de aprovação Kleber]

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🚦 Sinais de alerta (parar e revisar imediatamente)

Se algum desses aparecer, comunica Kleber na hora (não espera sexta):

• 🔴 DM negativa pesada (ex: cliente reclamando publicamente)
• 🔴 Comentário hate viral em post
• 🔴 Hack/invasão de perfil
• 🔴 Concorrente usando nome Bekar pra prejudicar
• 🔴 Cliente acusando Bekar de problema real (mesmo que injustamente)
• 🔴 Queda > 30% em alcance comparado às últimas 2 semanas

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🛠️ Ferramentas que você usa diariamente

Ferramenta	Pra quê
Instagram (oficial)	Postar, atender DM, ver Insights
Meta Business Suite (web)	Agendar posts, ver métricas detalhadas
CapCut / InShot	Editar Reels
Canva	Criar Feed/Stories visuais
WhatsApp Business	Continuar conversa de DM (quando lead pede zap)
Notion / Trello / Google Sheets	Calendário editorial e CRM básico
Google Drive	Banco de imagens/vídeos da garagem
Câmera do celular	Captação primária (não precisa equipamento profissional sempre)

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⏱️ Templates de tempo (orçamento estimado)

Atividade	Tempo médio
Atender 1 DM (qualificação completa)	5-10 min
Editar 1 Reels (vídeo bruto pronto)	30-45 min
Editar 1 Reels (do zero, captação + edição)	1h30 – 2h
Story (foto/vídeo curto, sem edição pesada)	5-10 min
Story (com edição, texto, sticker)	15-20 min
Feed (carrossel 5 slides)	1h – 1h30
Feed (foto única + copy)	20-30 min
Reporte semanal pro Kleber	30-45 min

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🚫 O que SAI da rotina

• ❌ “Hoje não estou inspirado, não posto.” → calendário editorial não tem inspiração, tem entrega.
• ❌ “DM tava cheia, vou responder amanhã.” → 1h em horário comercial é regra, não preferência.
• ❌ “Esqueci de postar Story hoje.” → cota mínima de 5 stories/dia útil é META, não sugestão.
• ❌ “Vou postar polêmica pra engajar.” → Bekar não joga esse jogo. Brand voice é claro.
• ❌ “Sextou cedo, vou pular relatório.” → relatório é entregável crítico. Sexta tem reporte.

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