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Treinamento — Avaliação de Desempenho

📊 Avaliação de Desempenho — Bekar Multimarcas

Tags: #bekar #avaliacao #desempenho #treinamento #cultura

Versão: 1.0 · 2026-05-07

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⚠️ Sem valores monetários. Esta documentação trata da estrutura de avaliação. Promoções/aumentos são tratados em conversa direta entre Kleber e funcionário.

🎯 Por que Bekar avalia desempenho

Bekar acredita que funcionário merece saber onde está bom + onde precisa melhorar, periodicamente, com clareza.

Sem avaliação:

🚨 Funcionário não sabe se tá bem ou não
🚨 Bekar não tem dado pra decidir promoção/encerramento
🚨 Surpresa demissão = trauma + injustiça percebida
🚨 Performance estagna

Com avaliação:

✅ Conversa franca periódica
✅ Cliente interno (funcionário) tratado com respeito
✅ Decisões justas baseadas em dado, não impressão
✅ Funcionário cresce ou sai sabendo por quê

📅 Cadência de avaliação Bekar

1:1 Quinzenal (informal, contínuo)

Kleber + cada cargo
Feedback contínuo, ajustes pequenos
Não é avaliação formal, mas alimenta a próxima

Trimestral (formal, leve)

Documento curto preenchido
Revisão de KPIs do trimestre
Conversa de 1h com Kleber
Ajustes de meta pra próximo trimestre

Semestral (formal, profunda)

Avaliação 360° (auto + Kleber + colegas)
Conversa de 1h30
Decisões: continuar, ajustar, promover, encerrar período de experiência

Anual (estratégica)

Retrospectiva ano todo
Conversa de carreira de longo prazo
Definição de meta anual seguinte
Revisão de salário (se aplicável — feita em separado)

📋 Avaliação Trimestral — Estrutura

Documento (preenchido pelo funcionário antes da reunião)


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📋 AVALIAÇÃO TRIMESTRAL · [TRIMESTRE/ANO]
NOME: 
CARGO: 
═══════════════════════════════════════

KPIs DO PERÍODO
[Lista os KPIs do cargo, com meta e realizado]

KPI 1: 
  Meta: 
  Realizado: 
  Análise: 

KPI 2: ...

3 CONQUISTAS DO TRIMESTRE
1. 
2. 
3. 

3 DESAFIOS / O QUE NÃO DEU CERTO
1. 
2. 
3. 

O QUE APRENDI
- 

ONDE PRECISO MELHORAR
- 

DESEJO PRO PRÓXIMO TRIMESTRE
- 

O QUE BEKAR PODE FAZER PRA ME AJUDAR
- 
═══════════════════════════════════════

Reunião (1h com Kleber)


1. Abertura (5 min)
   - Como você se sente sobre o trimestre?

2. Revisão dos KPIs (15 min)
   - Onde bateu? Onde não bateu?
   - O que conta a história?

3. Feedback Bekar → funcionário (15 min)
   - Pontos fortes
   - Áreas pra melhorar (com exemplo concreto)

4. Feedback funcionário → Bekar (10 min)
   - O que tá funcionando?
   - O que tá emperrando?

5. Plano próximo trimestre (10 min)
   - 3 metas concretas
   - Apoio Bekar

6. Encerramento (5 min)
   - Como saiu daqui? Tem dúvida?

📋 Avaliação Semestral 360° — Estrutura

Componentes da avaliação

1. Autoavaliação (50% do peso na decisão)

Funcionário preenche
Honesto sobre força + fraqueza
Plano próprio de desenvolvimento

2. Avaliação do Kleber (40% do peso)

Baseada em observação direta
Dados de KPI
Feedback recebido de cliente sobre o funcionário

3. Avaliação de Pares (10% do peso)

2-3 colegas mais próximos avaliam
Foco em colaboração + cultura
Anônimo (consolidado por Kleber)

Critérios avaliados

Critério	Descrição	Peso
Performance Técnica	Bate KPIs do cargo?	30%
Cultura Bekar	Vive os 5 valores?	25%
Trabalho em Equipe	Coopera, ajuda, não cria silo?	15%
Desenvolvimento	Estuda, pede feedback, evolui?	15%
Iniciativa	Propõe melhorias, antecipa problema?	10%
Atendimento ao Cliente	NPS, depoimento, indicação	5%

Notas

🟢 Acima da expectativa (5)
🟢 Atende a expectativa (4)
🟡 Em desenvolvimento (3)
🟠 Abaixo da expectativa (2)
🔴 Não atende (1)

Resultado consolidado

Nota média	Decisão Bekar
4.5 – 5.0	🌟 Top performer — promoção, mais autonomia, reconhecimento público
3.8 – 4.4	✅ Performer sólido — continua, refina ajustes
3.0 – 3.7	🟡 Em desenvolvimento — plano de desenvolvimento + check-in mensal
2.0 – 2.9	🟠 Em risco — plano de recuperação 60 dias
< 2.0	🔴 Encerramento — desligamento com dignidade

📋 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Pra funcionário em desenvolvimento ou que quer crescer:


═══════════════════════════════════
🎯 PDI · [NOME] · [PERÍODO]
═══════════════════════════════════

OBJETIVO DE LONGO PRAZO (1-3 anos)
- 

OBJETIVOS DE CURTO PRAZO (próximos 6 meses)
1. 
2. 
3. 

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER
| Competência | Como avaliar | Prazo |
| Técnica X    | Teste Y       | 3m    |
| Soft skill A | Feedback Z    | 6m    |

AÇÕES CONCRETAS
- [ ] Curso X (até DD/MM)
- [ ] Mentoria com Y (semanal)
- [ ] Roleplay 2x/semana com EAD
- [ ] Leitura livro Z (1 mês)

CHECK-INS
- D+30: Kleber + funcionário
- D+60: Kleber + funcionário
- D+90: Avaliação formal

QUEM APOIA
- Mentor: 
- EAD: 
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📋 Plano de Recuperação (60 dias)

Quando funcionário está em risco real:


═══════════════════════════════════
🚨 PLANO DE RECUPERAÇÃO · [NOME]
═══════════════════════════════════

POR QUE ESTÁ AQUI
- [Razões objetivas, com dados]

O QUE PRECISA MUDAR (mensurável)
1. 
2. 
3. 

PRAZO
- 60 dias pra demonstrar evolução

CHECK-INS
- D+15: 1ª avaliação
- D+30: 2ª avaliação
- D+45: 3ª avaliação
- D+60: decisão final

APOIO BEKAR DURANTE
- Mentoria intensiva
- Foco em 1-2 KPIs críticos
- Feedback semanal

CONSEQUÊNCIA SE NÃO EVOLUIR
- Encerramento (com dignidade, conforme processo Off-boarding)
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⚠️ Plano de recuperação é última chance honesta. Não é punição — é oportunidade real com prazo definido.

🚫 Anti-padrões em avaliação Bekar

❌ Avaliação anual única (atrasa demais)
❌ Surpresa em demissão (não houve sinal claro antes)
❌ Avaliar só “número” sem cultura
❌ Avaliar só “cultura” sem KPI
❌ Avaliação genérica sem exemplo concreto
❌ Feedback duro em público
❌ Promoção sem avaliação prévia (decide por intuição)

🎯 Princípios Bekar de Feedback

Concreto — exemplo específico, não “você tá ruim”
Privado quando duro, público quando elogio
Bidirecional — Kleber também recebe feedback
Acionável — sai com plano, não só com sentimento
Honesto — verdade brutal mas com respeito
Documentado — pra evitar “não foi isso que ele disse”

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