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Visão · Missão · Valores

🧭 Visão · Missão · Valores — Bekar Multimarcas

Tags: #bekar #cultura #fundacao #identidade

Versão: 1.0 · 2026-05-07

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🎯 Visão

Ser a empresa que transforma o mercado brasileiro de cartas contempladas — provando que crédito acessível, transparente e humano não é exceção, é o padrão Bekar.

Em 5 anos: tornar a Bekar referência nacional em crédito contemplado, com presença consolidada em Minas Gerais e expansão para outros estados, mantendo o atendimento presencial e humano que nos diferencia.

🚩 Missão

Realizar sonhos que o sistema bancário não realiza — colocando o brasileiro que foi negado dentro do bem que ele merece, com economia real e processo humano.

A Bekar existe porque:

O banco diz NÃO pra quem mais precisa do SIM.
O financiamento bancário foi feito pro banco ganhar — não pro cliente economizar.
Crédito contemplado, bem-feito, é a solução mais inteligente do mercado — mas ninguém explica direito.
Esse é o nosso trabalho: explicar com clareza, vender com honestidade, entregar com estrutura.

⚡ Valores Bekar (5 pilares inegociáveis)

01. Honestidade Brutal

A gente fala a verdade — mesmo que perca a venda.

Cliente sem condição → recebe NÃO da Bekar antes do banco.
Carta inadequada pro perfil → não empurramos.
“Pegadinha” do mercado → expomos publicamente.
Quando a gente erra → assumimos primeiro, antes do cliente reclamar.

Sinal de alerta interno: se você tá hesitando em contar a verdade pro cliente, é porque a verdade vai derrubar a venda. Conta mesmo assim. Cliente forçado é cliente que cancela.

02. Cliente Antes de Tudo

Atendemos como gente, não como número.

Cada cliente Bekar tem nome, história e contexto — não é “lead 4587”.
Bekar não é call center — é gente atendendo gente.
Quem fecha venda continua acompanhando o cliente até a entrega do bem (Closer + CS1 = continuidade).
Pós-venda 48h é OBRIGATÓRIO, não opcional.
Reclamação de cliente vira reunião de equipe — não fica engavetada.

Métrica oculta: quantos clientes lembram do nome do consultor 6 meses depois? Esse é nosso NPS real.

03. Estrutura Real

Empresa de verdade, com chão, telhado e gente.

Garagem física em Montes Claros – MG (R$ 4 milhões em estoque, equipe presente).
4 administradoras parceiras autorizadas pelo Banco Central (HS, Mycon, Disal, Magalu).
13 anos de experiência no mercado de cartas contempladas.
6 anos como Bekar Multimarcas.
+3.000 clientes atendidos.

Por que isso importa: o mercado de cartas tem fama ruim por causa de gente sem estrutura. Bekar é o oposto — provado pelos endereço, telefone, equipe e estoque que estão no Google Maps.

04. Resultados com Ética

Vendemos economia, não enganação.

Cliente da Bekar economiza em média R$ 30 a R$ 80 mil em juros vs financiamento bancário.
Não trabalhamos com taxa abusiva, condição predatória ou pegadinha em letra miúda.
Comparativo Banco vs Bekar é apresentado em TODA call — cliente vê os números.
Quando o cliente assina, ele sabe exatamente o que está pagando, em quantas parcelas, e quanto economizou.

Frase-marca: “Enquanto outros vendem financiamento, nós vendemos economia.”

05. Evolução Constante

Quem não evolui, fica pra trás. Bekar evolui.

Treino físico todo dia (Kleber dá o exemplo).
Imersões, eventos, network constante.
Reuniões semanais de equipe pra revisar metas e processos.
Cada erro vira procedimento atualizado.
Cada cliente perdido vira aprendizado documentado.

Princípio: disciplina pessoal vira performance profissional. Quem não tem disciplina pra liderar a si mesmo, não lidera nada nem ninguém.

🧬 O DNA Bekar (síntese)

Pilar	Frase de bolso
🎯 Visão	Transformar o mercado de cartas no Brasil
🚩 Missão	Realizar o sonho que o banco não realiza
⚖️ Honestidade	Verdade primeiro, venda depois
🤝 Cliente	Gente atendendo gente
🏢 Estrutura	Empresa real, não fantasia
💰 Resultados	Economia real, sem pegadinha
📈 Evolução	Disciplina diária

📋 Como esses valores aparecem no dia a dia

Para o SDR

Honestidade: não “queima” lead com promessa que Closer não consegue cumprir.
Cliente: ouve a história antes de oferecer solução.
Evolução: pratica speech, registra ligações, pede feedback.

Para o Closer

Honestidade: apresenta o comparativo financeiro REAL antes de fechar.
Cliente: liga em 48h pós-venda sem ser cobrado.
Resultados: a cada negociação, defende a economia do cliente, não a margem da Bekar.

Para o Social Seller

Estrutura: posta sobre a garagem real, não sobre carros que não temos.
Cliente: responde DM em até 1h em horário comercial.
Evolução: testa formato novo todo mês, mede o que funciona.

Para o CS1

Cliente: lembra do nome do cliente, da família, do bem comprado.
Honestidade: se a entrega atrasou, comunica antes de o cliente perguntar.
Resultados: pede indicação só de cliente satisfeito de verdade.

Para o EAD Comercial (Treinador)

Evolução: atualiza trilhas com aprendizado das reuniões semanais.
Cliente: roda roleplay com casos reais (não casos teóricos).
Honestidade: dá feedback duro pra quem precisa, mesmo que doa.

🚫 O que NÃO somos (anti-valores)

A Bekar NÃO é:

❌ Anti-valor	Por que não fazemos
Vendedor pressionador	Pressão fecha venda hoje, perde cliente amanhã
Empresa que esconde número	Cliente que descobre depois cancela e processa
Operação remota sem rosto	Bekar é presencial, garagem real, equipe visível
Discurso de “score perfeito”	Atendemos quem foi negado — esse é o nosso público
Promessa irrealista	“Em 30 dias seu carro” só se for realmente 30 dias
Concorrência por preço só	Brigamos por confiança e estrutura, não só por R$

🎬 Brand Story Bekar (versão 30 segundos)

O banco disse não. Você se sente menor.

Mas a Bekar acredita que ninguém merece ouvir NÃO por causa de score, salário ou nome no Serasa.

O Kleber começou como torneiro mecânico aos 12 anos. Hoje, depois de 13 anos no mercado de cartas contempladas, ele lidera uma operação que já realizou mais de 3.000 sonhos. Garagem física em Montes Claros. R$ 4 milhões em estoque. 4 administradoras autorizadas pelo Banco Central.

A Bekar não vende financiamento. Vende o SIM.

Por trás de cada cota, tem um sonho que sai do papel.

O próximo é o seu.

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