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Treinamento — Programa de Mentoria

🎓 Programa de Mentoria — Bekar Multimarcas

Tags: #bekar #mentoria #desenvolvimento #treinamento

Versão: 1.0 · 2026-05-07

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🎯 Por que Mentoria Bekar

Bekar acredita que funcionário sênior tem responsabilidade de levantar o junior. É como o time funciona — não só “cada um por si”.

Mentoria estruturada serve pra:

🎓 Acelerar onboarding (mentor cobre o que trilha não cobre)
🤝 Criar laços de equipe (mentor + mentee se conhecem profundamente)
📈 Desenvolver soft skills (algo que treino formal não pega)
🌱 Preparar sucessão (sênior treina seu próprio substituto futuro)

📋 Estrutura do Programa

Quem é mentor?

Funcionário Bekar com 6+ meses de casa (já passou pela curva)
Avaliado acima da expectativa em última avaliação
Habilidade comprovada (não é só tempo, é qualidade)
Disposto a investir tempo (4-6h/mês de mentoria)
Aprovado pelo Kleber

Quem é mentee?

Funcionário com 0-6 meses de casa
Em desenvolvimento (PDI ativo OU em onboarding)
Aceita ser mentorado (não pode forçar)

Pareamento

Geralmente mesmo cargo (SDR sênior mentora SDR junior)
Pode ser cargo adjacente (Closer mentora Inside Sales)
Compatibilidade pessoal considerada
Pareamento decidido por Kleber + EAD Comercial

⏱️ Duração e Cadência

Programa padrão: 6 meses

Mês 1: mentor ajuda mentee no onboarding
Mês 2-3: acompanhamento intensivo
Mês 4-6: acompanhamento decrescente (mentee ganha autonomia)
Mês 6: “graduação” — mentee assume responsabilidade própria

Cadência de encontros

Semanal: 30-45 min (presencial ou virtual)
Diário: zap aberto pra dúvida pontual
Quinzenal: 1h pra discussão profunda

📋 Estrutura do Encontro Semanal


═══════════════════════════════════
🎓 MENTORIA · [DATA]
MENTOR: 
MENTEE: 
═══════════════════════════════════

1. CHECK-IN (5 min)
   - Como tá a semana?
   - Energia pessoal

2. WIN DA SEMANA (5 min)
   - O que mentee fez de bom?
   - Reforço positivo

3. DESAFIO ATUAL (15 min)
   - Onde mentee tá emperrando?
   - Mentor compartilha experiência similar
   - Brainstorm de soluções

4. ENSINAMENTO (10 min)
   - Mentor traz 1 coisa pra ensinar
   - Algo que mentee ainda não sabe
   - Exemplo prático

5. AÇÃO PRÁTICA (5 min)
   - 1-2 ações concretas até próximo encontro

6. ENCERRAMENTO (5 min)
   - Mentee resume aprendizado
   - Próximo encontro
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🎯 O que mentor FAZ

✅ Compartilha experiências pessoais (sucesso + erro)
✅ Dá feedback honesto (sem amenizar pra agradar)
✅ Aponta blind spots que mentee não vê
✅ Apresenta network interno (te conecta com pessoas)
✅ Apoia em momento difícil (cliente difícil, dia ruim)
✅ Celebra conquistas

🚫 O que mentor NÃO faz

❌ Resolve o problema PELO mentee (mentee precisa aprender)
❌ Vira chefe (Kleber ainda é gerente)
❌ Critica em público
❌ Compartilha conversas íntimas com terceiros (confidencialidade)
❌ Pede coisas em troca da mentoria

🤝 Acordo Mentor-Mentee

Antes de começar, ambos assinam:


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🤝 ACORDO DE MENTORIA
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MENTOR: [Nome]
MENTEE: [Nome]
DATA INÍCIO: [DD/MM/YYYY]
DURAÇÃO: 6 meses

COMPROMISSO MENTOR:
- Disponibilizar 4-6h/mês
- Confidencialidade absoluta
- Feedback honesto e respeitoso
- Compartilhar conhecimento sem reservas

COMPROMISSO MENTEE:
- Comparecer pontualmente aos encontros
- Aplicar o que aprende
- Trazer perguntas/desafios concretos
- Dar feedback ao mentor

ENCONTRO PADRÃO:
- Frequência: semanal
- Duração: 30-45 min
- Local: presencial ou virtual

REVISÕES:
- Mês 3: avaliação intermediária
- Mês 6: encerramento + decisão (continuar?)

ENCERRAMENTO ANTECIPADO:
- Pode ser solicitado por qualquer parte com 15 dias de aviso
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📊 Avaliação do Programa

Avaliação Mentee → Mentor

A cada 3 meses, mentee avalia:

Mentor é acessível?
Aprendi coisas concretas?
Sinto progresso?
Recomendaria mentor pra outro?

Avaliação Mentor → Mentee

A cada 3 meses, mentor avalia:

Mentee aplica o que aprende?
Mentee evolui visivelmente?
Mentee é receptivo a feedback?

Resultado consolidado

Programa funciona se ambos avaliam ≥ 4/5

🏆 Reconhecimento de Mentor

Quem mentora bem ganha (não-monetário):

🌟 Reconhecimento público (post Insta, menção em reunião)
📈 Considerado em promoção (mentor é líder em formação)
🎓 Selo “Mentor Bekar” (vai pro perfil interno)
🚀 Convite a discussões estratégicas (mentor influencia rumo)

📋 Aplicação na Bekar atual (operação enxuta)

Cenário Bekar 2026 (5-15 funcionários)

Kleber mentora os primeiros funcionários (acúmulo)
EAD Comercial mentora em aspectos técnicos
Quando time crescer pra 15+, formalizar pares mentor-mentee

Quem pode ser mentor já?

Closer top com 1+ ano (se tiver)
CS1 sênior (mesmo critério)
Social Seller experiente
EAD Comercial (pra cargos novos)

🚫 Anti-padrões de mentoria

❌ Mentor que “se acha”
❌ Mentee que não aplica
❌ Encontros decorativos sem ação
❌ Confundir mentoria com gestão
❌ Forçar mentoria em quem não quer
❌ Mentor que faz o trabalho pelo mentee

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